Politique de remboursement

 

Chez Nabi Skin, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre routine K-Beauty et de vos appareils.

DÉLAI DE RETOUR Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous signaler votre souhait de retourner un article.

CONDITIONS DE RETOUR Pour pouvoir être retourné, le produit doit être intact, non utilisé, dans son emballage d'origine et complet (notamment pour les appareils Beauty Tech et masques LED).

FRAIS DE RETOUR Les frais de renvoi du colis sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part : dans ce cas, Nabi Skin prend en charge le retour et vous rembourse intégralement.

DEMANDER UN RETOUR EN LIGNE Le plus simple : connectez-vous à votre compte client sur account.nabi-skin.com, ouvrez votre commande et demandez le retour ou l’annulation en quelques clics. Vous pouvez aussi passer par notre support, ci-dessous.

PROCÉDURE

1. Contactez notre support à l'adresse contact@nabi-skin.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous indiquerons l'adresse de retour appropriée.
3. Dès réception et inspection du colis, nous procéderons au remboursement intégral sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.